to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Macbook Air M5 Chip model bir ürün satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetlerine faturalandırma ile ilgili, özellikle T.C. kimlik numarama fatura kesilip kesilmeyeceğini sordum ve faturanın T.C. kimlik numarama kesileceği açıkça tarafıma söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında faturayı kontrol ettiğimde, sistemde T.C. kimlik numaram doğru kayıtlı olmasına rağmen faturada T.C. bilgilerimin hatalı kesildiğini gördüm.
Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine sadece ürünü iade etmemi söylediler. Ben ürünü kullanmak istediğim ve tüm süreci doğru yürütmeme rağmen, basitçe düzeltilebilecek bir fatura hatası için iade yapmaya zorlanmak istemiyorum.
Amazon’dan talebim, sistemde doğru kayıtlı olan T.C. kimlik numaram esas alınarak faturamın yeniden doğru şekilde düzenlenmesi ve tarafıma iletilmesidir.
24 Kasım tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim, 171-4918900-0117923 numaralı siparişime ait faturada fatura bilgileri yanlış düzenlendi. Siparişi oluşturmadan önce T.C. Kimlik numaramı sisteme girmiştim ve aktif olarak gözüküyordu. Buna rağmen siparişi oluştururken yanlış fatura bilgisi girilm...
22.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün faturası, firmaya sistem üzerinden doğru bilgileri iletmiş olmama rağmen, tarafıma ait olmayan "11111111111" T.C. Kimlik numarasına kesilmiştir. Durumu ilgili müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak faturanın düzeltilemeyeceği ve ürünün ia...
Amazon üzerinden Macbook Air m4 satın aldım ancak ürünü hiç teslim almadım. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemin peşin değil tek çekim olarak gerçekleştiğini fark edince, hemen iade talebi oluşturdum. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, iade sürecinde 7–10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. İadeyi ...
Amazon.com.tr üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, 01.07.2025 tarihinden itibaren kesilen e-faturalarda T. C. Kimlik numarası kısmına "1111111..." şeklinde yanlış bilgi yazılmaya başlandı. Oysa hesabımda kayıtlı olan T. C. Kimlik numaram doğru ve faturalarımın gider olarak kullanılabilmesi için bu...
24 Kasım tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-1748287-7153165 numaralı Macbook Pro m5 siparişim, aynı gün herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişim iptal edildikten hemen sonra ürünün fiyatı yaklaşık 83.000 TL’den 90.000 TL’ye yükseltildi. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriy...
Yorumlar