Üç Kitap Eksik, Kargo İçinde Sunta Parçası Gönderildi

Amazon üzerinden 16 Temmuz tarihinde aynı sepette beş adet kitap siparişi verdim. Farklı yayınevlerinden seçtiğim bu kitaplardan yalnızca iki tanesi gönderilmiş, kalan üç kitap ise pakette yoktu. Bunun yerine kargoya tek bir kitapla birlikte ağır olsun diye konulmuş gibi görünen bir tahta/sunta parçası yerleştirilmişti. Kutu ayrıca yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildi; ben teslim anında içinde ne olduğunu göremediğim için daha sonra paketi açtığımda bu durumla karşılaştım.

Sipariş numaram 408-9013581-3755529 olup, bu siparişteki üç kitabım fiilen tarafıma ulaşmamıştır. Eksik kitaplarım gönderilmediği halde gönderilmiş gibi işlem yapılmasını ve yerine alakasız bir sunta parçası konmasını kabul etmiyorum. Hem eksik ürün hem de kargonun bu şekilde özensiz hazırlanması nedeniyle kendimi resmen mağdur hissediyorum.

Eksik gönderilen üç kitabın bedeliyle birlikte bu siparişe ait ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hataya sebep olan süreçle ilgili inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.