Arızalı RAM Değişim Talebine Yanıt Alınamıyor

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 16X2 g. Skill Flare X5 RAM satın aldım. Ürünü kullandığımda RAM’in bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade/değişim süreci başlatmak istedim. Ancak arızalı ürün gönderilmesine rağmen süreç boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu ile ilgilenilmedi.

Amazon hesabıma ait 403-0251861-4553117 numaralı sipariş kapsamında gönderilen bu bozuk RAM’in, ek bir mağduriyet yaşamadan, garanti/ilgili haklarım çerçevesinde sorunsuz, çalışır bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sürecin artık sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.