to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon ödeme rezaleti
26 Nisan’da Amazon üzerinden toplam yedi adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi önce Yapı Kredi üzerinden denedim, üç kitap için ödemenin reddedildiği bilgisi gelince tüm siparişi iptal edip bu kez VakıfBank üzerinden yeniden ödeme yaptım. Bu sefer siparişin alındığı göründü ve sistemde herhangi bir sorun yoktu.
Ancak 27 Nisan’da e‑postaları kontrol ettiğimde “şu ürün iptal oldu, bu ürün iptal oldu” şeklinde iptal mailleri gelmeye başladı. Amazon uygulamasına girdiğimde ise uzun süre hiçbir sorun görülmüyordu, siparişim sistemde normal görünüyordu. Son durumda altı kitabın siparişi onaylı, bir kitabın ise iptal edilmiş olduğunu gördüm.
Hem ödeme sürecinde iki kez uğraştırılmam hem de uygulamada siparişler sağlam görünürken e‑postalarla peş peşe iptal mesajları almam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. İptal edilen kitabın neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, bu ürün için ya siparişimin aynı koşullarla yeniden aktif edilip gönderilmesini ya da ücret iadesinin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilir, net bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.
Amazon üzerinden yanlışlıkla bir kitap siparişi verdim ve hatalı sipariş verdiğimi fark eder etmez ürünü hiç teslim almadan, beklemeden siparişi uygulama üzerinden doğrudan iptal ettim. Uygulama üzerinde siparişin iptal edildiği açık bir şekilde görünmesine rağmen, ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılma...
Amazon.com.tr üzerinden 25 Aralık tarihinde kredi kartımla üç farklı kitap için sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Amazon h...
14 Haziran tarihinde bir kitap siparişi verdim ancak sonradan kargonun bana çok geç ulaşacağını anladığımda ertesi gün iade ettim ve iade talebim onaylandı, paramın 5-7 iş günü içerisinde bana iade edileceği söylendi. Ben de aynı gün kitabı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Buraya kadar her şey no...
06.03.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 780,84 TL tutarında, 4 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün Amazon tarafından iptal edildi ancak ücretin tamamı kredi kartımdan çekilmiş durumda kaldı. Bugüne kadar bu siparişe ait sadece 164,79 TL tutarındaki tek bir kitabın i...
Amazon üzerinden 22 Nisan tarihinde Ankara Çankaya’da yaşayan bir yakınıma gönderilmek üzere dört adet kitaptan oluşan, toplam 1.141,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak az önce tarafıma gelen e‑posta ile siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Ben herhangi bir iptal...
Yapı Kredi Bankası 
VakıfBank 
Yorumlar