Amazon de müşteri hizmetleri yapamıyorum

Amazon üzerinden satın aldığım MSI G274QPF e2 model monitörün iadesi için 11 Kasım tarihinde işlem başlattım ve ürünü 13 Kasım’da teslim ettim. Ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle yeni bir ürün alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İade kodum: amzn2...

Amazon Prime üyesi olarak, özellikle “aynı gün teslimat” vaadiyle sipariş verdiğim ürünlerin son dört siparişimde de 3-4 gün gecikmeli olarak teslim edildiğini belirtmek isterim. Sipariş numaram: 404-4831979-0342705. Teslimat adresim Kocaeli Gebze. Prime üyeliğim için her ay düzenli ödeme yapmama r...

4 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Macbook Pro m4 Pro 14 inç modelini 94.049₺ tutarında sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-7734567-2657913. Teslimat adresim Niğde/Ulukışla’dır. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 12 Kasım olarak belirtilmişti; ancak bugün itiba...

09 Kasım 2025 Pazar günü Amazon hesabımın şifresini değiştirdikten sonra, eski hesabıma bağlı tüm bilgilerim, alışveriş geçmişim ve Prime Video erişimim kayboldu. Prime Video’da kullandığım şifre de aynıydı ve artık bu platforma da giriş yapamıyorum. E-posta adresim ve telefon numaram güncel olmasın...

20 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden, 2 adet 1 kiloluk Nutella’yı 518 TL’ye, ayrıca 100 TL’lik kuponumu kullanarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 406-9075310-7216338. Siparişim birkaç gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu iptal nedeniyle hem kuponum yandı hem de almak istediğim ...

Amazon hesabım yaklaşık 14 saattir askıya alındı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresim: f****************@gmail.com. Siparişini verdiğim Philips dikey süpürgeyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimi kredi kartı ile 22.000 TL ödeyerek verdim. Teslimat adres...

Amazon Prime üyeliğimi mobil uygulama üzerinden uzun zaman önce sonlandırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında “hesabınız silinecek” şeklinde bir bildirim aldım, ancak üyeliğimin tamamen iptal edildiğine dair net bir dönüş yapılmadı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum ve müşteri hizm...

01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-8850609-6376323 numaralı siparişimle Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1 litre satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde Batman/Kozluk adresime teslim edildi. Ancak termosun kapak kısmında eğilme ve yamukluk olduğunu fark ettim, yani ürün kusurlu ol...

Amazon hesabım (y************@gmail.com) dün gece güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve yaklaşık 10 saattir hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 21 bine yakın hediye param bulunuyordu ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabım askıya alınmadan önce yalnızca kendi kredi kartlarımdan hediye kartım...

Amazon hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir ...

21 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden projeksiyon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-5303728-9409967. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ depodan çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ancak bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk defa karşı...

31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden The Purest Solutions markasına ait toz peeling ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün saat 18:00 civarında Tunceli’den banka kartımla ödeme yaparak oluşturdum ve kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında ilgili sipariş hesabımda tamamen kayb...

JBL 570 bt Bluetooth kulak üstü kulaklığımı Amazon üzerinden satın aldım. Dün aniden bağlantı koptu ve o andan itibaren kulaklık mavi ışık yanıp sönmesine rağmen hiçbir telefonda Bluetooth listesinde görünmüyor. Farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Kulaklığı sıfırlamayı denemedim ve he...

Amazon uygulaması üzerinden bugün bir laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 407-9713116-0169912. Ödeme işlemi sırasında “ödendi” olarak göründü ve herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak, siparişim “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Fotoğrafı da zar zor buldum. Teslimat adresimin doğru olduğundan em...

14.10.2025 tarihinde gece saat 01:37'de, bilgim dışında Epos iyzico tarafından banka kartımdan 50 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri numaram: 5071****42. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir güvenlik uyarısı alm...

12 Mayıs 2025 tarihinde Amazon üzerinden Mobifon adlı satıcıdan 70mai A500s Dashcam Pro Plus+ Araç İçi Kamera satın aldım (Sipariş No: 405-5393990-2036349). Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında cihazda tarih sıfırlanması kaynaklı sorunlar yaşadım. Bu sorun en az 4 kez tekrar etti....

29 Eylül’de Amazon üzerinden “Npo Npc Türkçe OBDII /EOBD+can Modlu Hata Hafızalı Araç Arıza Tespit/Silme Cihazı (npc519) ” siparişi verdim (Sipariş No: za5761716). Siparişimin Muğla Fethiye adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve ürün için belirtilen teslimat süresi 4 iş günüydü. Ancak bugün itibarı...

30.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden "Son Kuşlar" adlı, S*** F*** A*********’ın yazdığı kitabı sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 04.10.2025 belirtilmişti ancak bugün, 08.10.2025 olmasına rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Oğlumun ödevini bu kitapla hazırlaması gerekiyordu fakat teslimat geciktiği ...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 4119********9376 numaralı kartımla bilgim dışında iyzico/AMAZON.com.tr üzerinden 21.885,50 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlem dışında da toplamda 4 kez izinsiz işlem gerçekleşmiş ve ciddi bir maddi kaybım olmuştur. Durumu hemen fark edip müşt...

Amazon üzerinden satın aldığım “Porsima Org-01-3'lü Raf Düzenleyici - Dolap İçi Düzenleyici Raf - Tabak Bardak Rafı” adlı ürünün 407-2048160-7131556 numaralı siparişi için mobil uygulama üzerinden iade başvurusu yaptım ve bana “dxsnjtxgrrma” kodu ile iade işlemini gerçekleştirmem gerektiği iletildi....

Amazon.com adresinden iki tane bilgisayar sandalyesi aldım. Bir tanesi geldi, diğeri gelmedi. Günlerce uğraştım, gelmeyen sandalyenin para iadesi yapıldı. Diğer sandalye ise bozuk çıktığı için iade başvurusu yaptım. İade için müşteri hizmetleri, e-posta adresime gönderilen iade barkodunun çıktısını ...