Ana Sayfa
Amazon
Değişim
Amazon Arızalı Kamera İçin Güncel Fiyatla İade Ya Da Bire Bir Değişim Talebim Reddedildi

ID:33944723

Amazon Arızalı Kamera İçin Güncel Fiyatla İade Ya Da Bire Bir Değişim Talebim Reddedildi

Ayhan

14 Ekim 2025 12:08

265

12 Mayıs 2025 tarihinde Amazon üzerinden Mobifon adlı satıcıdan 70mai A500s Dashcam Pro Plus+ Araç İçi Kamera satın aldım (Sipariş No: 405-5393990-2036349). Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında cihazda tarih sıfırlanması kaynaklı sorunlar yaşadım. Bu sorun en az 4 kez tekrar etti. Son olarak cihaz tamamen arızalandı ve yetkili servis tarafından tamir edilemediğine dair arıza raporu verildi.

Arıza raporunu Mobifon firmasına ilettim ve ürünün bire bir değişimini talep ettim. Ancak firma, servis raporunda bedel iadesi yazdığı gerekçesiyle ürünü değiştirmek istemedi ve sadece satın aldığım dönemdeki tutar olan 3.199,00 TL’nin iadesini teklif etti. Oysa aynı ürün şu anda kendi satışlarında 3.345,00 TL’ye satılmakta. Bu nedenle eski fiyat üzerinden iade teklifini kabul etmedim.

Amazon müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve yardımcı olmaya çalıştılar, ancak asıl satıcı olan Mobifon’dan kaynaklı olarak sorun çözülemedi. Yaklaşık 1-2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle ya bire bir değişimini ya da iade olacaksa da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ayhan

14 Ekim 2025 11:54

Şikayetim Amazon firmasından değil, satıcı firma olan mobifon tedarikçisindendir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Amazon

05 Ağustos 2025 10:23

370

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden araç kamerası sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün daha önce servis formu ile iade edilmiş, arızalı bir ürün çıktı. Üzerinde servis etiketi vardı ve eski kullanım izleri de mevcuttu. Bu durumu anlar anlamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü ...

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Eksikliği

Mahmut

Amazon

09 Mayıs 2025 20:00

568

01 Eylül 2024 tarihinde Amazon'dan araç içi kamera aldım. Ürün çalışmadığı için iade ettim, fakat param iade edilmedi. Yardımcı olursanız sevinirim. K...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Eksikliği

Amazon'dan Alınan Üründe Fatura Hatası Nedeniyle İade Ve Ücret Sorunu

Alperen

Amazon

07 Ağustos 2025 15:00

707

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Watch 5 Pro ürününü ilk olarak garantiye götürdüm. Amazonun gönderdiği faturada seri numarası yazmadığı için servis kabul etmedi. Amazon'a durumu bildirdim. Ürünü bize gönderin iade alalım dediler. 25 Haziran tarihinde iade ettim. Ürün garanti kapsamında...

Amazon'da İade Sürecinde Ücretim Günlerdir Yatırılmıyor, Güvenim Sarsıldı

Mehmet

Amazon

23 Mayıs 2025 08:03

1.284

Amazon.com.tr den 26.04.2025 tarihinde 74499 TL'ye iPhone 16 Plus siparişi verdim. Ürünün paketini hiç açmadan 04.05.2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünü kargo firmasına teslim ettikten sonra uygulama üzerinden teslim alındığım bilgisi değişmedi. Amazon müşteri temsilcisine illetim bilgisi si...

Amazon'da İade Sürecinde Ücretim Günlerdir Yatırılmıyor, Güvenim Sarsıldı

4 Destek

1 Yorum

Wik sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Olarak Gösterildi İletişim Eksikliği Yaşadım

Wik

Amazon

03 Temmuz 2025 20:45

265

Teslim Edilmeyen Ürün “Teslim Edildi” Gösterildi! 18 Haziran 2025’te Amazon üzerinden verdiğim sipariş, teslim edilmediği halde 27 Haziran’da sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün Aras Kargo tarafından hasar aldığı için gönderilmediği söylen...