Cargo X Teslim Etmedi, Gün Boyu Boşuna Beklemek

İstanbul Kadıköy’de Amazon üzerinden verdiğim, birden fazla ve acil nitelikteki siparişim bugün Cargo X ile teslim edilecekti. Tüm gün boyunca herhangi bir saat aralığı bile belirtilmeden “bugün teslim” göründüğü için sabahtan beri evde beklemek zorunda kaldım ancak ürünlerim teslim edilmedi.

Kargo firmasının panel ve bilgilendirme sistemi son derece yetersiz olduğu için ne bir saat aralığı görebildim ne de gecikme ile ilgili bir uyarı alabildim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca “yolda, gelecek” denildi ancak buna rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve bütün günümü buna göre planlayıp boşa geçirmiş oldum.

Cargo X’in, Amazon siparişimle ilgili bu teslimatı acilen tamamlamasını ve ürünlerimin derhal adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreçleri ve bilgilendirme sistemleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.