Bebek Mama Sürecinde Geciken Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali

Amazon üzerinden oğlum için mama yedirebilmek amacıyla Wee marka kaşık satın aldım. Sipariş verirken pazar günü kargoya verileceği ve salı günü teslim edileceği yazıyordu. Salı günü olduğunda ürünün gecikeceğine dair bilgi geldi, bunu kabul ettim ve beklemeye devam ettim. Çarşamba günü de ürünüm gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cuma günü tarafıma ulaşacağını söylediler.

Tüm bu sürecin sonunda ise bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Dört gündür beklediğim ürünün haber verilmeden iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de özellikle bebeğimin mama sürecinde mağduriyete neden oldu.

Siparişimin neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, bu konuda tarafıma özür ve telafi niteliğinde bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.