to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon uygulaması üzerinden, Premium üye olarak 12.03.2026 tarihinde aynı gün teslim edilecek şekilde bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında teslimatın 17.00–23.00 saatleri arasında yapılacağı yazıyordu ve “kargonuz teslim edilmek üzere” şeklinde görünmesine rağmen tüm gün boyunca ürünüm teslim edilmedi.
Teslimatın yapılacağı gün, özellikle iş yerimin önünde saat 10.50’ye kadar kargomu bekledim, tüm planımı buna göre ayarladım. Teslimatı Kolay Gelsin firması getirecekti ve getirecek kişi uygulamada Berkhan ismiyle görünüyordu. Gün boyu “teslim edilmek üzere” şeklinde gözüken kargom için, en son aşamada “üzgünüz, bugün teslim edemiyoruz” şeklinde bir mesaj geldi. Teslimat yetişmiyorsa, sistemde aynı gün ve belirli saat aralığında teslim edilecek gibi gösterilmesi insanları mağdur ediyor.
Daha sonra 13.03.2026 tarihinde teslimat yapılacağı ve gecikmeden dolayı üzgün oldukları şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak ürünün ertesi gün teslim edilecek olması, yaşadığım zaman kaybını, iş yerinde bekleyerek boşa geçen saatleri ve mağduriyetimi kesinlikle telafi etmiyor.
Tahmini teslimat saatlerinin bu kadar net ve iddialı şekilde yazılıp son dakikada teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor. Herkesin işi, gücü, planı, programı var; buna rağmen bu kadar dikkatsiz bir şekilde teslimat sözü verilip tutulmaması iş ahlakına da yakışmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili şikayetimin kayda alınmasını ve özellikle teslimattan sorumlu Kolay Gelsin firması ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Amazon’dan aldığım elektronik eşyanın teslimatı için Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gün içinde kargomun en geç saat 20.00’ye kadar teslim edileceğine dair mesaj aldım. Saat 21.09’da ise iki saat içinde ürünün teslim edileceğini belirten yeni bir...
Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişin kargosunun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Prime teslimat kapsamında olduğu için, özellikle bugün evde olduğum, hafta içi çalıştığım ve başka günlerde kargoyu teslim almam çok zor olduğu için bu günü seçmiştim. Kolay Gelsin’in 172248705 numaralı kargo...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, Prime üyeliğim kapsamında ertesi gün teslim edilmek üzere hazırlanmıştı. Amazon sisteminde ürünün “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasına teslim edildiği ve aynı gün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak kısa süre sonra ikinci bir mesaj alarak, teslimat ta...
Amazon üzerinden Salı günü, Prime/Premium üyelerine aynı gün teslim edileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünün aynı gün geleceği vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak kargo firması Kolay Gelsin, dünkü teslimatı “yoğunluk” bahanesiyle gerçekleştirmedi ve teslimatın bugün yapılacağı söylendi...
Yorumlar