to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' mesajı geldi, hemen ardından yine 17:22’de 'adresiniz hatalıdır' şeklinde başka bir mesaj ile karşılaştım. Oysa daha önce defalarca aynı adrese ve özellikle Tuzla KOSB, M**** A*** Bulvarı’na Kolay Gelsin tarafından teslimat yapılmıştı. Diğer kargo firmaları da aynı adrese sorunsuz teslimat yapabiliyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve çağrı merkezini aradığımda çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; müşteri temsilcileri sürekli adresin hatalı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Bu durumun özellikle Tuzla KOSB bölgesine bakan Kolay Gelsin şubesiyle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Tek beklentim, ürünlerimin bana teslim edilmesi. Aynı gün teslimat zorunlu değil, iki günde de teslim edilebilir; yeter ki kargo arabada gezdirilmesin ve müşteriye ulaştırılsın. Eğer teslimat yapılmayacaksa, en azından açıkça belirtilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...
Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası bc5436332 olan ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacaktı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle ve ücretsiz kargo kapsamında verilmişti. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken...
Kolay gelsin firması 31 Ekim de bana attığı mesajda kargomun 2 Kasım tarihinde bana teslim edileceğini bildirmesine rağmen kargolarımı 1 Kasım tarihinde satıcıya iade ettiğini bildiren mesajlar göndererek mağduriyet yaşamamı sağlamıştır. Kolay gelsin firmasından gelen mesajları görüntüleye bilirsini...
Yorumlar