Aylarca Beklenen Arzum El Blender Teslim Edilmedi, İade Gerekiyor

21 Mayıs tarihinde 406-1263029-5516334 numarasıyla satın aldığım ve aynı gün kargoya verilen Arzum ar 1092 Mano el blender seti siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşme, kolay gelsin kargo firmasının “oyalaması” ile sonuçlanıyor. Her hafta “Önümüzdeki hafta teslim edilecek” deniyor, ancak hiçbir taahhüt yerine getirilmiyor ve Amazon da bu duruma kayıtsız kalıyor. Ürünün ikinci taksitini ödedim, fakat ortada hâlâ ürün yok.

Siparişi iptal edip tekrar almak istesem ürüne yaklaşık 400 TL zam gelmiş durumda. Hem ürünümü alamıyorum hem de mağduriyetimin maliyeti artıyor. Bu sürecin ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir şekilde ilerlemesinden son derece rahatsızım.

Ürünümün derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da güncel fiyat farkı dahil olmak üzere ödediğim tüm bedelin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.