Ayıplı PlayStation 5 Slim Teslimatı Ve Amazon'un Yetersiz İade Süreci

Amazon üzerinden 403-7356991-0738718 sipariş numarası ile Sony PlayStation 5 Slim Digital Sürüm oyun konsolu satın aldım. Ürün 5 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından Çanakkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Amazon satıcısından olduğu için güvenerek aldığım bu ürün, elime geçtiğinde son derece özensiz paketlenmişti ve PlayStation 5 kutusunun emniyet bantlarının açılmış olduğunu fark ettim.

Çocuğumun doğum günü hediyesi olduğu için ilk anda iade ile uğraşmak istemedim ve yine de ürünü kurmak istedim. Ancak paketi açıp kurulum yapmaya başladığımda cihazın power tuşunun içe gömük olduğunu gördüm. Bunu fark eder etmez ürünü tekrar topladım, kolileyip aynı gün içerisinde iade kodu oluşturdum ve ertesi gün Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’a geri gönderdim.

Şikayetimi buradan yazma sebebim, Amazon’da iade oluştururken sorunu detaylı anlatmaya yeterli karakter sınırı olmaması ve fotoğraf yüklemeye izin verilmemesidir. Böyle büyük ve güven duyulan bir markadan bu kadar ilgisiz bir süreç ve yetersiz bildirim alanı beklemiyordum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir özel dönüş yapılmadı, yalnızca standart iade süreci işliyor, fakat ben çocuğuma verdiğim sözü tutabilmek için sürecin daha hızlı ilerlemesini istiyorum.

Amazon’dan, ayıplı olarak teslim edilen bu ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve çocuğumun doğum günü için yaşanan hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ediyorum.