Arızalı Oyun Konsolu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi

Amazon üzerinden Omaze R36s model bir oyun konsolu satın aldım. Ürünü teslim alalı yaklaşık bir hafta oldu ancak cihazın ekranı bozuk olduğu için oyunlar oynanamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram RE636241’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim ve çözüm alamadım. Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı gelen bu ürün için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.