Açılmış Ve Arızalı Monitör Gönderildi Değişim Ve Çözüm Talep Ediyorum

29 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Techburda satıcısından Samsung Odyssey g6 model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda monitörün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, vidalarının eksik olduğunu ve ekranda 1 adet ölü ya da sıkışmış piksel bulunduğunu fark ettim. Ayrıca benden önce cihazın pin kodu değiştirildiği için monitörü fabrika ayarlarına da sıfırlayamıyorum.

Aynı satıcıdan daha önce de aynı model monitörü satın almıştım ve benzer sorunlar nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştım. Sürekli iade süreciyle uğraşmaktan gerçekten yoruldum. Şu anda ürün elimde ve kullanmak zorunda olduğum için kullanıyorum, ancak yaşadığım durumdan memnun değilim.

Sipariş numaram 403-1318631-2453919’dur. Amazon müşteri temsilcisi para iadesi önerdi fakat benim öncelikli isteğim bu değil. Ben, açılmamış, kullanılmamış, tüm vidaları tam ve piksel sorunu olmayan kusursuz bir Samsung Odyssey g6 monitör ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mevcut monitör için ise eksik vidaların temin edilmesi ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle makul bir ücret indirimi sağlanırsa bu ürünü de kullanmaya devam edebilirim.

İhtiyacım nedeniyle monitöre acil olarak gereksinim duyduğumdan, sürecin uzatılmadan hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.