to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr'den 3 Temmuz'da aldığım daha sonrasında 14 gün geçmeden iade ettiğim iademin kabul edilmediği koşulsuz iade seçeneği olmasına rağmen neyse deyip ürünümü geri istediğim lakin 1 aydan fazla süredir ürünümü depoların göndermemekte ısrar eden amazon.com.tr hakkında şikayet bildirmek istiyorum. Telefonla 12 defa ayrı zamanlarda PC üzerinden de 20 defa ayrı zamanlarda farklı farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşmeme rağmen her biri her defasında 72 saat bekleyin dedi. Bu 72 saat lafını toplamda 6 kere duydum. Müşteri hizmetleri yetersiz. Birbirlerini şikayet etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Ne desek yetkimiz yok. O zaman ne diye müşteri hizmetleriniz var kardeşim. Hiçbir şey çözemiyorlar ürünümü bana geri gönderin madem kabul etmiyorsunuz. İadeyi dememe rağmen 4 defa da ürünü gönderdik dediler. Her defasında da yarın çıkış yapılıyor denildi. Farklı zamanlarda hepsi yalan söylüyor. Yani anlayacağınız. Bir şey bildikleri yok. Çağrı merkezinin hiçbir süreçten haberi yok. Sadece top çeviriyorlar. 1780 TL'ye aldığım Puma Softride Premier Unisex Yetişkin koşu ayakkabısı Puma Black-Cool Dark Gray-Fresh Pear, 43 ürünümü 1 aydan fazladır. Depolarında tutuyorlar ve hiçbir şekilde ürünümü bana geri göndermiyorlar. Toplamda 30'dan fazla görüşme yapmama ve bunlardan 2 tanesi onların aktarmasıyla ''çok yetkili'' kişiler olmasına rağmen sonuç yok. Ürünümün akıbetini bilmiyorum. Ortada ürünüm yok. Kimseden yardım alamıyorum. Sadece yalan söyleyerek süreç uzatıyorlar. Ben ürünümün bana gönderilmesini istiyorum! Amazon'dan kimse yok mu bu süreci görüp ''ya kardeşim bu adamın ayakkabısını neden göndermiyorsunuz 1 ay olmuş ayıptır'' deyip bana yardım edecek?
Amazon TR'den alınan Puma marka ayakkabı birkaç kez kullanılmasına rağmen küçük bir açılma yaşandı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 30 gün süre dolmadığı için iadeyi kabul edeceklerini söylediler. Daha sonra depo tarafından iade işlemi reddedildi... Ürünün bana geri gönderilmesini talep ettim ve ...
Amazon sipariş verdiğim Puma ayakkabı tamamen bambaşka bir ürün olarak gönderildi. Ayakkabı sipariş etmeme rağmen bambu ahşap bir ürün gönderildi. Fotoğraflarını müşteri hizmetlerine iletip aynı gün içinde iade işlemi gerçekleştirdim. İade gününden itibaren 20 gün geçmesine rağmen hala ücreti yatırı...
Amazondan bir yıl kadar önce Puma ayakkabı aldım. Ayakkabım çok az sayıda giyilmesine rağmen iplikleri sökülmeye başladı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Amazon depoya göndermemi istediler. Aradan 10 gün kadar geçtikten sonra amazonu arayıp ürünüm hakkında bilgi almak istedim...
Amazon üzerinden Puma marka Puma White-Puma Black-Gold model ayakkabı aldım ancak bana Puma White-Puma Black-Ash Gray-Gold model ayakkabı gönderildi. Daha sonra giydikten sonra bu ayakkabıyı almadığımı fark ettim. İade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana "giyilmiş...
Amazon dan aldığım Puma marka ayakkabı da açılmalar olduğu için Amazon garantisinden faydalanmak adına garanti sürecini başlattım. 1 ay beklemenin ardından depo tarafından 26.09.2023 tarihinde red cevabı aldım. Ayakkabımın tarafıma iade süreçlerini başlattıklarını, ayakkabının 15 gün içerisinde tara...
Puma 
Yorumlar