Amazon.tr Ve Kolay Gelsin Kargo Komedyasına Hoş Geldiniz

11.09.2024 te sipariş verdim. Hemen sonrasında sipariş detaylarında seçmediğim adrese teslim edileceğini gördüm. Müşteri. Hizm. İle iletişime geçtim ; sorun olmadığını sistemde böyle görünebilir ama kargoya verildiği zaman seçtiğim adresin sistemde görüneceğini söylediler. Aynı gün akşam kargoya verildiği bildirimi geldi fakat halen yanlış adrese teslimatı görünüyordu tekrar iletişime geçtim yanlışlık olduğunu, beni bekletip aynı zamanda kargo ile görüştüler ve kısa süre sonra bana, kargo ile görüşüldüğünü adres bilgisinin güncellendiğini ve doğru adrese teslimatının sağlanacağını söylediler. Ertesi sabah kargodan dağıtıma çıktığı ( yanlış adrese) SMS i geldi."kolay gelsin" kargoyu aradı. Gelişmeleri anlattım. Kendilerine Amazon dan adres güncellemesi ile ilgili bir bilginin verilmediğini söylediler ve Bursa'daki adresime gitmesi gereken ürünün Antalya'daki adresime teslimat için dağıtımda olduğunu ama adresi verdiğim takdirde Bursa'ya yönlendireceklerini söylediler. Adresi verdim kargonun yönlendirildiği bilgisini aldım. Hemen arkasından amazonu arayıp olanları anlattım. Tekrar kargo ile görüşmek için beni hatta beklettiler, akabinde görüşmenin sağlandığını sistemde karışıklık olduğunu, bana yanlış bilgi verildiğini, şu an kargonun doğru adrese teslimatı yapılması için dağıtımda olduğunu söylediler. Kendilerine dedim ki ; kargo firması diyor ki kargo şu an Antalya da. Nasıl bugün Bursa daki adrese teslim edilecek acaba? Verilen bilgilerin yanlış olduğunu merak etmemem gerektiğini ve bugün kesin kargonuz doğru adrese teslim edilecektir dediler. Bu konuşmalar cuma günü gerçekleşti. Bugün salı oldu halen bir hareket yok. Kargoyu aradım, dediler ki kargonuzda adres değişikliği yapmışsınız o yüzden kargo pazar günü Bursa da olacak. Bu nasıl olabilir dedim cuma günü Antalya'dan çıktı, bugün salı ve pazar günü diyorsunuz 10 güne denk geliyor. ( ki pazar günü çalışmıyorlar. Saçmalığa bakın) Tekrar amazonu aradım. Tekrar kargo ile görüştüler ve kargonun kendilerine verdikleri bilginin ; şu an kargonun nerede olduğunu göremediklerini ve teslim tarihinin ne zaman olacağını bilemedikleri bilgisini verdiklerini söylediler. Ve sinir harbi sonucunda kargomu iptal ettiler. Ürün kendi depolarına ulaştığı zaman benim sipariş bedelim iade edilecek. Ve başından beri her görüşmemizde siparişimin hediye olduğunu söylememe rağmen teslim etmemek için ellerinden geleni yaptılar