Amazon'dan Sipariş Edilen Kitapların Özensiz Paketlenmesi Ve Hasarlı Teslimatı

30 Eylül 2025 tarihinde Amazon Türkiye’den verdiğim 402-2427544-5991548 numaralı “tarih kitapları” siparişim Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edildi. Ancak kitaplar büyük bir kolinin içine, herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan gelişigüzel yerleştirilmişti. Koli büyük, kitap sayısı az olduğu için kitaplar kolinin içinde yuvarlanıp ezilmiş. Daha önceki alışverişlerimde Amazon kitapları koruyucu malzeme ile paketler ve ürünler temiz şekilde gönderilirdi. Fakat bu siparişimde hem paketleme çok özensizdi, hem de kitaplar tozlu ve lekeli geldi. Ürünlerin pis depolarda beklediğini ve paketlemenin artık dikkatsizce yapıldığını düşünüyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için yaşadığım sorunla ilgili destek alamadım. Amazon gibi bir markadan çok daha özenli paketleme ve temiz, sorunsuz ürünler bekliyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.