to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden, Amazon satıcısına güvenerek l'Loreal markalı üç kozmetik ürünü (ınfallible 322 kapatıcı, glotion ve telescopic maskara) satın aldım. Siparişim 407-5065998-3309163 numarasıyla, Aras Kargo aracılığıyla İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi adresime teslim edildi. Ürünleri dün sipariş verdim, bugün elime ulaştı.
Ancak ürünlerin orijinalliği ve ambalajları konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Özellikle infallıble kapatıcıda, ürün üzerinde 322 neutral yazıyor; fakat bu renk, bildiğim kadarıyla sadece fondötenlerde mevcut ve kapatıcıda 322 ıvory olması gerekiyor. Bu durum beni şüphelendirdi. Glotion ürününde ise kapakta ne bir koruma bandı ne de başka bir güvenlik önlemi vardı. Ürün bana ulaşmadan önce açılmış veya kullanılmış olabilir, hatta orijinal bile olmayabilir. Telescopic maskarayı henüz açmadım ancak diğer ürünlerdeki sorunlar nedeniyle bu üründen de şüpheleniyorum.
Amazon canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak uzun süre bekletildikten sonra yalnızca “ürünün orijinal olmadığını düşünüyorsanız iade başlatabilirsiniz” şeklinde çok genel bir yanıt aldım ve şüphelerimle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı.
Ürünler için toplamda 1.123,87 TL ödedim ve banka kartı kullandım. Daha önce Amazon’dan kozmetik alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu kez yaşadığım durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin orijinalliği ve ambalajlarıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer ürünler orijinal değilse iade işlemi başlatmak istiyorum.
Amazon üzerinden 4 gün önce sipariş verdiğim Sebamed güneş kremi ve L'Loreal Paris Teleskopik maskara dün elime ulaştı. Ürünlerin yapısı ve kokusu alışık olduğumdan tamamen farklıydı; ayrıca her iki ürün de açık ve hatta kullanılmış durumdaydı. Bu nedenle kesinlikle sahte ürün gönderildiğinden şüphe...
Amazon'daki Nirvana satıcısından L'Oréal Paris Telescopic Maskara - Siyah adlı üründen iki adet sipariş verdim. Barkod numarasını sorgulattığımda ürünün kaydı çıkmadı. Gratis'ten aldığım orijinal ürün ile fırçaları kıyasladığımda tamamen farklı bir fırça çıktı. Amazon, kargo süreciyle uğraşmamam içi...
Merhaba sevgili Amazon ailesi bu mesajımı bütün platformlarda yazacağıma emin olabilirsiniz. Bundan birkaç gün önce leke sökücü Finish (250 TL) yumuşatıcı (180 küsur tl) ve 3 adet şampuan siparişi verdim. Derken evime ürünler geldi. Bir de ne göreyim diğer sitelerden almak yerine Amazon satıcısı ola...
21 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 2 kutu L'Oreal Paris kırışık önleyici krem ve 3 kutu Çaykur yeşilçay siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-3068285-2203523. Siparişi verdikten sonra 3 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadı. Amazon hesabıma girdiğimde ise “30 gün...
2 Eylül tarihinde Amazon üzerinden aldığım şampuan ve serum ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 171-9596810-4666736. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra saç derimde döküntü, kaşıntı ve sivilce gibi sağlık sorunları ortaya çıktı. Aynı ürünleri daha önce eczanede...
Loreal Paris 
Yorumlar