Amazon'dan Aldığım Apple EarPods Garanti Tanıma Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden 2 Mart tarihinde Apple EarPods Type-C kulaklık satın aldım ve ürünü bugün teslim aldım. Ürün elime geçer geçmez Apple’ın kendi sistemi üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda, “Satın Alma Tarihi Onaylanmadı, Apple garanti kapsamınızla ilgili bilgi sağlayamıyor, ürününüzün satın alınma tarihini güncellemek için lütfen Apple Destek bölümüne ulaşın.” uyarısıyla karşılaştım.

Ürünü doğrudan satıcı olarak Amazon.com.tr’den, 699 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almama rağmen, garanti bilgilerinin Apple sisteminde düzgün görünmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 171-1585056-0862753’tür.

Amazon gibi bir platformdan alınan, satıcısı da Amazon olan bir üründe bu tür bir garanti belirsizliği yaşamak, açıkçası beklemediğim bir durumdu ve güvenimi sarstı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünümün Apple tarafından sorunsuz şekilde garanti kapsamına alınması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.