to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Yırtık Pakette Gelen Nemli Kitapların Hasarı Ve Tam İade Talebi
Amazon’dan verdiğim 404-3052840-6951530 numaralı siparişimde toplam 7 adet kitap bulunuyordu. Kargo bugün Pendik / İstanbul’da tarafıma ince kağıt bir paket içinde teslim edildi. Hava yağmurlu olmasına rağmen kitaplar hiç korunmadan gönderilmiş, paket de yırtılmış durumdaydı. İçinde 7 adet kalın kitap olduğu için bu şekilde bir paketle yırtılmaması zaten mümkün değildi.
Sonuç olarak kitapların ciltleri ezilmiş, sayfalar kırışmış ve nemli şekilde elime ulaştı. Daha önce de Amazon’dan verdiğim kitap siparişim aynı derecede özensiz paketlenmiş ve içindeki kitaplar zarar görmüştü. O zaman Amazon’a yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştı. Şimdi ikinci kez aynı şekilde mağdur ediliyorum.
Kitapların bu halde kullanılabilir olmaması ve tekrar tekrar aynı sorunu yaşamam sebebiyle, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kitap gönderimlerinde paketleme ve kargo sürecinin daha özenli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaptığım yorumu da yayınlamıyorlar şikayetle ilgili hiçbir dönüş sağlanmıyor ilk mağdur edildiğimdeki gibi üzerini örtüyorlar
Marka beni ciddiye almıyor, sürekli aynı hatayı tekrarlıyor ve yorumumu yayınlamıyor; bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
