to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Yanlış Gönderilen Bikini Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
24 Şubat tarihinden beri Amazon üzerinden yaşadığım iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde Amazon’a iade etmem gereken ürün 484 TL’lik bir tayttı, Trendyol’a iade etmem gereken ürün ise 1.100 TL’lik bir bikiniydi. Kargo sürecinde bir karışıklık oldu ve bikiniyi yanlışlıkla Amazon’a gönderdim, tayt ise hâlâ benim elimde.
Trendyol, kendilerine yanlış gelen ürünü hemen tespit edip bilgilendirme yaptı ve ürünü bana geri gönderdi. Ancak Amazon’a giden bikini için aynı hassasiyeti göremiyorum. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını ve “doğru ürünü yollamak sizin sorumluluğunuz, bu konuda size yardımcı olamayız” şeklinde bir cevap aldım. Böylece hem 1.100 TL’lik bikinimi alamıyorum hem de elimde kalan taytı doğru şekilde iade edemiyorum.
İade süresinin dolmasına da sadece birkaç gün kalmış durumda. Amazon’un, yanlışlıkla kendilerine gönderdiğim bikinimi tarafıma geri göndermesini talep ediyorum ki her iki ürünü de doğru adreslerine, kurallara uygun şekilde iade edebileyim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Amazon bu şikayeti de dikkate almadı Böyle bir saçmalık görmedim resmen ürünümü kaybettiler ve ilgilenmediler bu kadar büyük bir alışveriş sitesi bu kadar duyarsız olabilir çok sinirliyim burada tek Mesele para dikkate alınmama düzgün iş yapılmama
