Amazon’da Tekrarlanan Yanlış Adres Yönlendirmesi Nedeniyle İki Siparişim İade Edildi

Uzun süredir aynı adrese Amazon üzerinden birçok kez sorunsuz teslimat aldım. Ancak son iki siparişimde, adresimle ilgili hiçbir sorun olmamasına rağmen kuryelerin adresi yanlış okuyup paketleri başka şehre yönlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

28 Ekim 2026 tarihli 404-7052762-4561108 numaralı siparişimde teslimat adresim Kastamonu olmasına rağmen gönderi İstanbul’a yönlendirilmiş, ardından da “potansiyel teslimat sorunu” denilerek ürün bana hiç ulaşmadan satıcıya iade edilmiştir. Bu durum aynı hatanın ikinci kez yaşanmasıdır ve artık tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Bluetooth kulaklık için yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım, bu siparişte de ürün bana hiç ulaşmadan “teslimat sorunu” denilerek kendileri tarafından iade süreci başlatıldı. Para iadem yapılmış olsa da, aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken art arda iki kez böyle adres ve kargo kaynaklı problemler yaşamam beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Amazon’un kargo ve adres okuma süreçlerinde nerede sorun varsa bunun tespit edilmesini, aynı adrese bir daha bu tür yanlış yönlendirme ve “potansiyel teslimat sorunu” gerekçesiyle keyfi iade yaşanmamasını ve teslimat sürecinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu tür tekrar eden problemler yüzünden Amazon’dan alışveriş yapmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.