Amazon’da Sipariş Gönderilmedi Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

Yaklaşık 16 gün önce Amazon üzerinden Goodyear marka silecek siparişi verdim ancak ürün bir türlü gönderilmedi. Ürün gönderilmeyince siparişi iptal etmek istedim fakat bu kez de iptal işlemi yapılamadı.

Uygulama üzerinden siparişi kendim iptal etmeye çalıştığımda sistem iptale izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde “iptal süreci başlatıyorum, sistem iptale izin vermiyor, talep oluşturuyorum” şeklinde aynı cevabı aldım. Ne ürün gönderiliyor ne de sipariş iptal ediliyor.

406-5436675-3562756 numaralı siparişim için ürünün kesinlikle gönderilmesini istemiyorum, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, kartıma iade yapılacak şekilde siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Madem ürünü göndermiyorsunuz, siparişi iptal etmem neden bu kadar zor anlamıyorum. Böyle bir sistem nedeniyle Amazon’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum.