Amazon'da İade Edilmemiş 1.449 TL Tutarındaki Ödeme Ve Yanıltıcı Ürün

4 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 404-2764023-9321951 numaralı sipariş ile kitap şeklinde cam bardak satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra yurt dışından geldi ancak hem görseldekiyle uyuşmuyordu hem de beklediğim özelliklerde değildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum.

Daha sonra Amazon müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek iptal talebi oluşturmamı istedi. Söyledikleri şekilde iptal talebini oluşturmama rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. 1 Ocak tarihinde yaptığım son görüşmeye rağmen 1.449 TL’lik ödemenin tamamı hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Ürünün görselle uyuşmaması ve yönlendirmelere uymama rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal/iade sürecimin incelenerek 1.449 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.