Amazon’da Hasarlı Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Kargo Sorunları

Amazon üzerinden dün teslim edilen resim defterinin ambalajında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, ürünün kapağı yırtık şekilde elime ulaştı. Bu durum ürünün depoda zaten hasarlı olduğu halde kargolandığını açıkça gösteriyor.

Son zamanlarda satıcısı Amazon olan siparişlerimde benzer sorunları o kadar sık yaşamaya başladım ki, artık bu süreçle uğraşmaktan yoruldum. Özellikle kitaplarım defalarca kirli, ezilmiş, ezik köşeli şekilde geldi. Bazı ürünleri iade ettim, bazıları içinse talep açtıktan sonra yenisini gönderdiler. Ancak asıl istediğim, her seferinde iade ve değişimle zaman kaybetmek değil, baştan temiz ve kusursuz ürünün elime ulaşması.

Hızlı teslimat sunduğu için Amazon’u tercih ediyordum, fakat bu kadar sık yaşanan hasarlı ve özensiz ürün gönderimleri artık fazlasıyla can sıkıcı hale geldi ve hevesimi kursağımda bırakıyor. Amazon’un depolama ve paketleme süreçlerinde daha özenli davranmasını, siparişlerimde kusursuz ve temiz ürün göndermesini ve yaşadığım tekrar eden sorunlarla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.