to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden dün teslim edilen resim defterinin ambalajında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, ürünün kapağı yırtık şekilde elime ulaştı. Bu durum ürünün depoda zaten hasarlı olduğu halde kargolandığını açıkça gösteriyor.
Son zamanlarda satıcısı Amazon olan siparişlerimde benzer sorunları o kadar sık yaşamaya başladım ki, artık bu süreçle uğraşmaktan yoruldum. Özellikle kitaplarım defalarca kirli, ezilmiş, ezik köşeli şekilde geldi. Bazı ürünleri iade ettim, bazıları içinse talep açtıktan sonra yenisini gönderdiler. Ancak asıl istediğim, her seferinde iade ve değişimle zaman kaybetmek değil, baştan temiz ve kusursuz ürünün elime ulaşması.
Hızlı teslimat sunduğu için Amazon’u tercih ediyordum, fakat bu kadar sık yaşanan hasarlı ve özensiz ürün gönderimleri artık fazlasıyla can sıkıcı hale geldi ve hevesimi kursağımda bırakıyor. Amazon’un depolama ve paketleme süreçlerinde daha özenli davranmasını, siparişlerimde kusursuz ve temiz ürün göndermesini ve yaşadığım tekrar eden sorunlarla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Amazon’dan bugüne kadar sipariş ettiğim her kitap, kargolama sürecindeki ve paketlemedeki eksiklikler nedeniyle sürekli olarak kenarları deforme olmuş şekilde elime ulaşıyor. Özellikle geçtiğimiz günlerde Lehninger Biyokimyası adlı kitabım ıslanmış ve kuruyup bu şekilde tarafıma gönderilmişti. Dün g...
Amazon’dan verdiğim 404-3052840-6951530 numaralı siparişimde toplam 7 adet kitap bulunuyordu. Kargo bugün Pendik / İstanbul’da tarafıma ince kağıt bir paket içinde teslim edildi. Hava yağmurlu olmasına rağmen kitaplar hiç korunmadan gönderilmiş, paket de yırtılmış durumdaydı. İçinde 7 adet kalın kit...
Son 2 aydır Amazon Türkiye üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Toplam 5 farklı siparişimde kitaplarım hasarlı şekilde elime ulaştı. Gelen kitapların köşeleri ezilmiş oluyor, kapaklarda bariz kabarmalar ve soyulmalar bulunuyor. Her ne kadar müşteri hizmetleri iade ...
Amazon’dan yaptığım tüm kitap alışverişlerinde, kitapların paketlenmesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım kitaplar, diğer kitap satıcılarının yaptığı gibi koruyucu bir malzemeye sarılmadan, doğrudan büyük bir kolinin içine yerleştiriliyor. Koli boyutunun gereğinden fazla büyük olması neden...
Son 3 aydır Amazon.com.tr üzerinden koleksiyonluk ciltli kitaplar sipariş ediyorum. Siparişlerim (Sipariş No: 404-1005095-6458714 ve 404-1911370-3678725) Ankara adresime teslim ediliyor. Ürünler sıfır ve ambalajlı olarak satılıyor olmasına rağmen, bana gelen kitapların bazıları bandrolsüz, ambalajsı...
Yorumlar