Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Fiyat Farkı İçin Verilen Hediye Çekinin Sözünün Tutulmaması

profile
Nihat
09 Nisan 15:57
111

08 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr web sitesi üzerinden 19.999 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ertesi gün ürünün fiyatı 17.999 TL’ye düştü. Ürün henüz kargoya çıkmamıştı ve teslim almamıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü iade edeceğimi belirttim.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana, mağduriyet yaşamamam adına aradaki 2.000 TL farkın 7 Nisan tarihinde hediye çeki olarak hesabıma tanımlanacağını söyledi. Ben de bu beyana güvenerek iade hakkımı kullanmadım ve ürünü iade etmedim. Ancak 7 Nisan tarihinde hesabıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.

Bunun üzerine bugün yeniden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bu hediye çekinin verilemeyeceği söylendi. Müşteri temsilcisinin verdiği açık beyana rağmen bu sözün tutulmaması, müşteriyi yanıltmaktır. Eğer bu bilgi baştan doğru verilseydi, ürünü iade eder ve daha uygun fiyattan tekrar satın alırdım.

Amazon gibi büyük bir firmanın, kendi müşteri temsilcisinin verdiği sözün arkasında durmamasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 406-9986101-5893148 olan bu işlemle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma vaat edilen 2.000 TL değerindeki hediye çekinin hesaplarıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Verilen İade Sözü Tutulmadı: Paramın Tamamı Kartıma İade Edilmiyor!

profile
Yunus
15 Aralık 2025 11:20
448

Siparişin Teknik Aksaklık Nedeniyle İptali Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
25 Temmuz 2025 13:35
661
siparisin-teknik-aksaklik-nedeniyle-iptali-ve-fiyat-magduriyeti-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Prime Üyesi Olarak Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hediye Kartı İadesi Bekliyorum

profile
Hasan
14 Şubat 15:17
415
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişimde Teslimat Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
Görkem
19 Aralık 2025 11:50
363

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgileri

profile
Faruk
18 Mart 21:46
306
teslim-edilmeyen-siparis-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-bilgileri-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-bilgileri-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-bilgileri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri