Amazon’da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Politikası Şikayeti

27 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden 9.356 TL ödeyerek Tetra Starter Line 54 litre akvaryum seti satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 8.069 TL’ye düştüğünü fark ettim. Yani ürünün fiyatı çok kısa bir sürede ciddi oranda indirilmiş oldu.

Bugün Amazon çağrı merkezini arayarak ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın iadesini talep ettim. Görüşmede bana daha önce fiyat farkı iadesi yapıldığını, ancak artık böyle bir politikalarının olmadığını, bu nedenle ücret farkı iadesi yapamayacaklarını söylediler. Çözüm olarak yalnızca ürünü iade edip yeniden sipariş vermem gerektiğini ilettiler.

Ben ürünü iade edip tekrar sipariş verdiğimde zaten aynı ürünü daha uygun fiyata alabileceğim. Buna rağmen müşteriyi yormadan, hem firma hem müşteri için daha pratik bir çözüm olabilecek fiyat farkı iadesi ya da en azından kupon tanımlama gibi bir seçenek sunulmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Amazon’dan, Tetra Starter Line 54 litre akvaryum seti için ödediğim 9.356 TL ile ürünün şu anki 8.069 TL’lik satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda kullanılabilir bir alışveriş kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.