Amazon’da Çantanın Uzun Sapı Eksik Geldi Hamile Olmamıza Rağmen Çözüm Teklifi Mağdur Edici

1 Şubat’ta Amazon üzerinden 405-6276334-7494708 numaralı siparişimle Calvin Klein ck must aop dbl straps conv shou model çanta satın aldım. Ürün dün akşam teslim edildi ancak çantanın görselde açıkça görünen uzun sapı paket içinden çıkmadı.

Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetlerini arayıp eksik olan uzun sapın tarafıma gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bana sadece “ürünü iade edin, yeniden alın” ya da “isterseniz eksik parça için 175 TL iade edelim” şeklinde seçenekler sunuldu. 7 aylık hamileyim ve evime oldukça uzak olan kargo şubesine gitmem gerçekten çok zorken, yalnızca eksik bir sapı göndermenin bu kadar zorlaştırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Burada sorun tamamen Amazon’un eksik ürün göndermesinden kaynaklanmaktadır. Benim talebim son derece açık ve makul: satın aldığım çantanın eksik olan uzun sapının adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.