Amazon’da Akünün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Varta marka bir akü satın aldım. Sipariş numaram 402-2034340-5057148. Bugün 24 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gelmeyen kargonun geri gönderilmesini istediklerini belirttiler; ancak bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Bu kadar uzun süredir ne ürünü alabilmiş ne de paramı geri alabilmiş olmak mağduriyet yaratmaktadır. Amazon’dan, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.