to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor
19 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Regular hırka” adlı ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, o tarihten bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 402-6377163-0152315’tir. Yaşadığım gecikme üzerine Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoda olduğu ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen oyalandım ; ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Ürünü artık istemiyorum, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor Satıcı firma ödeme beklediğini söylüyor Amazon da teslimat tarihini ileri atıyor
Amazon müşteri temsilcilerine mesaj ile ve telefon araması ile ulaşımım engellendi ve sadece mail yazabiliyorum. Maillere de klasik bize ulaştığınız için teşekkürler tarzı mail cevap veriyorlar
Tüketici Hakem Heyeti'ne 2025/0573.5321 numaralı şikayet numarası ile şikayette bulundum Firma uygulamasında mail ile iletişimi de kapattı.
