to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 17 Mart tarihinde Bilkom garantili “Sony PlayStation 5 825 GB Dijital Fortnite v2 Bundle” ürününden kampanya kapsamında 2 adet satın aldım. Siparişi, 2–18 Mart kampanyası döneminde “muhteşem indirim” ibaresiyle verdim. Ancak ürünler henüz kargodayken, çok kısa bir süre içinde aynı ürünün fiyatının 37.499 TL’den 33.749 TL’ye düştüğünü gördüm ve iki adet ürün için toplamda yaklaşık 8.000 TL zarara uğradım.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek aradaki fiyat farkının iadesini ya da en azından hediye çeki şeklinde telafi edilmesini talep ettim. Ancak bana böyle bir prosedürlerinin olmadığı söylendi, sürekli olarak yalnızca “isterseniz iade edin” şeklinde çözüm önerildi ve başka bir imkan sunulmadı. Bu ürünleri yeni açılışını yapacağımız bir kafe için aldığım için iade etme şansım bulunmuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Ürünler henüz teslim edilmemişken bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat düşüşü yaşanması, mevcut müşterilere hiçbir şekilde yansıtılmaması ve tek çözüm olarak iadenin önerilmesi kampanyaya ve Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Amazon’dan, ilgili siparişim için oluşan fiyat farkının hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını ve bu tür kampanya dönemlerinde müşterilerin mağdur edilmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli şikayetleri Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.
31 Aralık 2025 tarihinde amazon.com.tr satıcılı Sony PlayStation 5 Digital Slim oyun konsolunu 27.399,00 TL bedelle satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ürün, kendi kutusunun dışında ekstra bir koruyucu kutuya konulmadan gönderilmişti. Elektronik bir ürün olduğu i...
Amazon Türkiye üzerinden “Sony PlayStation 5 dualsense Wireless kontroller – Cobalt Blue (Bilkom Resmi Distribütör Garantili) ” ürününü satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte ürünün fiyatı 4.689 TL idi. İlk teslim edilen ürün, birkaç gün kullanım sonrasında arızalanmış; geri bildirim ışıkları tam...
Amazon üzerinden PlayStation 5 Dijital 825 GB Slim satın aldım. Kargo sürecine ve paketlemesine güvendiğim bir firma olduğu için gönül rahatlığıyla sipariş verdim ancak ürün 9 Ocak’ta elime ulaştığında kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu fiyatta, sıfır ve tertemiz gelmesi gereken bir ürünü...
Amazon üzerinden 22 Şubat tarihinde PlayStation 5 Slim CD versiyon oyun konsolunu 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra fiyatın ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. 1 Mart tarihinde aynı ürünün fiyatının 39.899 TL’ye indiğini gördüm ve arada 2.200 TL fark oluştu. Bun...
Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde 402-4857030-0457145 numaralı, 16 Kasım 2025 tarihinde ise 402-6189659-5138760 numaralı siparişlerimi verdim ve ürünler tarafıma teslim edildi. “Gülümseten Kasım İndirimleri” kampanyası kapsamında, Amazon.com.tr’nin kendi politikasına göre ürünlerin fiya...
Sony Eurasia 
Bundle 
Bilkom 
Ticaret Bakanlığı 
Fortnite 
Yorumlar