Amazon.com.tr Görselden Başka Ürün Yollandı

21 Kasım günü 404-4744898-6837142 sipariş numarası ile aldığım Bosch matkap ucu seti ürünü almadan önce müşteri hizmetlerine sordum. Yazışmalar kayıtlıdır, bana görseldeki ürünün geleceği söylendi; ancak farklı bir ürün gönderildi. Ürünün görselleriyle gönderilen ürün birbirinden farklı. Görsellerde 105 parça gösterilirken, bana 49 parça gönderildi. Prime üyeliğim bulunmasına ve sürekli alışveriş yapmama rağmen, ikinci kez Amazon.com.tr'de aynı sorunu yaşıyorum. Artık güvenim kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve görseldeki ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu aldatmaca ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.