Amazon Yılbaşı Hediye Siparişi Zamanında Teslim Edilmedi!

Amazon üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve yılbaşı için özellikle sipariş ettiğim bir ürünüm, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Sipariş numaram 403-9656680-7962707’dir. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 29–30 Aralık aralığı gösterildi ve ben de ürünü yılbaşı için hediye olarak, hediye paketi seçeneğiyle birlikte aldım. Siparişimin kargo firması ise DHL olarak görünmektedir.

Ancak ürün belirtilen tarihlerde gelmedi ve teslimat süreci uzadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişin artık teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Yılbaşı gibi tarih açısından kritik bir dönemde, özellikle bu tarihlere yetişecek şekilde verilen bir siparişin Amazon tarafından geciktirilmesi ve DHL kargo ile yaşanan bu süreç sonunda ürünün teslim edilemeyeceğinin söylenmesi benim için çok olumsuz ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu.

Bu süreçte yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için Amazon ve ilgili kargo firması nezdinde önlem alınmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.