to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve yılbaşı için özellikle sipariş ettiğim bir ürünüm, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Sipariş numaram 403-9656680-7962707’dir. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 29–30 Aralık aralığı gösterildi ve ben de ürünü yılbaşı için hediye olarak, hediye paketi seçeneğiyle birlikte aldım. Siparişimin kargo firması ise DHL olarak görünmektedir.
Ancak ürün belirtilen tarihlerde gelmedi ve teslimat süreci uzadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişin artık teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Yılbaşı gibi tarih açısından kritik bir dönemde, özellikle bu tarihlere yetişecek şekilde verilen bir siparişin Amazon tarafından geciktirilmesi ve DHL kargo ile yaşanan bu süreç sonunda ürünün teslim edilemeyeceğinin söylenmesi benim için çok olumsuz ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu.
Bu süreçte yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için Amazon ve ilgili kargo firması nezdinde önlem alınmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
29 Kasım’da Amazon üzerinden hediye olarak aldığım, 403-7989809-2544354 numaralı siparişim 8 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargolanmadı. Ürün bir türlü gönderilmediği gibi, siparişi iptal talebim de sistem üzerinden onaylanmıyor. Müşteri hizmetlerine yalnızca robot üzerinden ulaşabiliyorum, canlı g...
Amazon üzerinden verdiğim zt974595 numaralı siparişime ait 663101373088 takip numaralı DHL Kargo gönderisi, 26 Aralık tarihinden bu yana “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum; sistemde hareket varmış gibi görünse de fiili bir teslimat yapılmadı. Bu sü...
Amazon üzerinden 29 Aralık tarihinde acil ihtiyacım olan bir ürün siparişi verdim. Teslim tarihi sistemde 30 Aralık olarak görünüyordu. Ürüne ertesi gün mutlaka ihtiyacım olduğu için özellikle Prime üyelik alarak “ertesi gün teslimat” vaadine güvenip sipariş oluşturdum. 30 Aralık günü boyunca kargo...
24.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-3621737-9263508 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit halinde, 23.999 TL tutarında yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüşt...
Amazon’dan Kasım indirim döneminde, toplamda dört parça ürün içeren 407-9543201-0309122 numaralı siparişi ve üç parça ürün içeren 407-2159148-6053935 numaralı siparişi verdim. Ürünler geç kargolandı ve bugün itibarıyla her iki siparişteki ürünler de hâlâ kargo tarafından bana teslim edilmedi. Bu sü...
Yorumlar