to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek tripod satın aldım. Ürün sayfasında marka olarak Ulanzi tripod mistaha modeli görünmesine rağmen, elime tamamen markasız ve ilanda belirtilen üründen farklı bir tripod ulaştı. Yani siparişimde belirtilen marka ve modele uygun bir ürün gönderilmedi.
Bunun üzerine Amazon hesabımdan iade talebi oluşturdum ve D6PvvnJtRRMA numaralı iade numarası ile 05.01.2026 tarihinde DHL şubesine gittim. Ancak DHL, bu iade numarasını kabul etmedi ve kargo işlemini gerçekleştiremedik. Ben de tekrar sipariş sayfasına girerek iade kodu veya barkod aradım, fakat Amazon’un verdiği bu iade numarası dışında kullanabileceğim başka bir iade kodu bulamadım.
Yaşadığım sorunu çözmek için Türkiye müşteri temsilcisini aradım; ancak her seferinde sadece İngilizce bir kayıtla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlatamıyorum. Amazon gibi bir firmadan hem yanlış/markasız ürün gönderilmesini hem de iade sürecinin bu kadar zor ve erişilemez olmasını gerçekten beklemezdim.
Yanlış ve markasız gönderilen bu ürün için, iademin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve ödediğim yaklaşık 750 TL’nin tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmaz ve sorun çözüme kavuşturulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
09.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Yemek Termosu, tarafıma kırık ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için Amazon'un verdiği kod ile Manisa Güzelyurt ve Manisa Merkez (Yeni Mh.) DHL e-Commerce şubelerine gittim. Ancak her iki şubede de sistem, alıcı ödemeli karg...
Amazon üzerinden F**** B**** adına, takip kimliği zt7****6 olan ve numarası 4**-6*****0-1*****0 olan siparişi, teslim tarihi sistemde 15 Aralık göründüğü için özellikle bu tarihe güvenerek verdim. Ancak siparişi verdikten sonra kargo hareketleri hiç güncellenmedi ve teslimat tarihi sürekli ötelenere...
07.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden aldığım ürünü amzn2984229 iade koduyla, 407-3862959-4761951 numaralı siparişe ait olacak şekilde Yalova’dan DHL kargo ile iade ettim. Yaklaşık 566 TL tutarındaki bu iade bedelim bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri ödenmedi. Konu ile ilgili olarak ...
Yorumlar