Fiyat Düştü, Prime Üyesi Olarak Aradaki Farkın İadesi Yapılmadı

Amazon üzerinden satıcısı ve göndericisi Amazon olan iPhone 17 Pro model telefonu 104.099 TL bedelle satın aldım. Ürün 01 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 4–5 gün sonra ürünün fiyatının 102.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Amazon Prime üyesi olmama ve ürünün satıcısının Amazon olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Tarafıma sadece ürünü iade edip yeniden satın alabileceğim, bu durumda da yeni fiyattan yararlanabileceğim belirtildi. Ancak sıfır bir telefonu sadece bu nedenle iade edip yeniden satın alma süreciyle uğraşmak istemiyorum, ayrıca bu yöntem hem zaman kaybı hem de gereksiz kargo ve işlem yükü oluşturmaktadır.

Prime üyesi bir müşteri olarak, fiyatın çok kısa süre içinde düşmesi nedeniyle oluşan bu farkın doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda istisnai de olsa müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 403-9885647-4742730.