to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ürünümün DHL İadesi İçin Ulaşılabilir Kanal Yok
İstanbul Bahçelievler’de, Amazon’dan aldığım bir ürün için DHL üzerinden adresten iade alım talebi oluşturamıyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen iade için ulaşabileceğim net bir muhatap ya da kullanabileceğim bir web sitesi bulamıyorum.
Şirinevler şubesini telefonla aradığımda da bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri üzerinden adresten iade alım sürecimi başlatamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
DHL’nin, Amazon kaynaklı bu gönderim için adresten iade alım işlemini bir an önce gerçekleştirerek evimden kargoyu teslim almasını ve süreci açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden netleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Amazon Ürünümün DHL İadesi İçin Ulaşılabilir Kanal Yok konulu ve 35897214 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
