to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 1 kilogram espresso çekirdeği siparişi verdim. Siparişim 23 Ocak’ta kargoya verildi ve sistemde 26 Ocak’ta teslim edileceği yazıyordu. Ben Kastamonu Tosya’da ikamet ediyorum, kargo önce Kastamonu’ya geliyor, ardından aynı gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadan tekrar Ankara’ya geri gönderiliyor. Ürün bana hiç teslim edilmedi.
Sipariş numaram 403-1420419-4241922, kargoyu taşıyan firma Kolay Gelsin Kargo, takip numarası ise AC4835539’dur. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ücret iadesi için kargonun geri dönmesini beklememi, 3 gün beklemem gerektiğini ve 29’una kadar beklememi söylediler. 29’unda tekrar kontrol ettiğimde ise bu süreyi hiçbir bilgilendirme yapmadan 30’una uzattıklarını gördüm.
Hem ürünümü alamadım hem de iade sürecim oyalama şeklinde uzatılıyor. Ücretimin hiçbir ek bekleme ve bahane olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...
Amazon üzerinden satın aldığım kahve makinem, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 2 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 156413130, sipariş numaram ise AC4260079’dur. Durumu öğrenmek için hem Kolay Gelsin ile hem de Amazon ile görüştüm, gönderimd...
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Amazon üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. 1 Ocak Perşembe günü sipariş verdiğim ürün için sistemde teslimat tarihi pazar günü olarak görünüyordu. Pazartesi günü telesekreter aramasıyla “evde misiniz” diye soruldu, evde olduğumuzu tuşladık ancak ne...
8 Eylül’de Amazon üzerinden “Kahve Dünyası Espresso Kavrulmuş Çekirdeği 2 kg” siparişi verdim (Sipariş No: 407-4186605-1049121). Siparişimin belirtilen tarihlerde teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece kargo firmasıyla ilgili gecikme olduğu, i...
Yorumlar