to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıştır.
Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her görüşmede tarafımıza yalnızca “konuyu operasyon ekiplerine ilettik, en kısa sürede size dönüş yapılacaktır” şeklinde ezber bir cevap verilmiştir. Ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapılmış ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Sürekli aynı ifadelerin tekrarlanıp hiçbir aksiyon alınmaması, müşteri memnuniyetinin açıkça hiçe sayıldığını göstermektedir.
Bu kadar büyük bir firma adına bu denli ilgisiz ve kontrolsüz bir kargo süreci yaşanması kabul edilebilir değildir. Açıkça belirtmek isterim ki bu alışverişten dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşamaktayım. Kargomun mevcut durumu hakkında acil ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarım doğrultusunda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Amazon üzerinden verdiğim siparişle tarafıma gönderilen valizlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11 Ocak tarihinden beri tarafıma ulaştırılmadı. 164950571 ve 164951082 takip numaralı gönderilerim 3 gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile gör...
Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edilen, 161280942 takip numaralı ve 26.12.2025 gönderi tarihli Amazon siparişim, öngörülen teslimat tarihinden itibaren 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmemesinin yanı sıra gönderi hareketleri hakkında da hiçbir bilgi alamıyo...
3 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 155646788 takip numarasıyla gönderildi. 8 Aralık günü saat 17:57’de kargomun teslim edildiğine dair kısa mesaj aldım ancak fiilen bana teslim edilen hiçbir kargo olmadı. Adres bilgilerim Amazon sisteminde doğru ve ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...
Yorumlar