Amazon Türkiye'de Taksit Seçildiği Halde 91.000 TL Peşin Çekildi

10 Ağustos tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişte ödeme aşamasında Yapı Kredi Mastercard kredi kartımla taksitli ödeme seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme kartıma 91.000 TL tutarında tek çekim olarak yansıtılmıştır. Ödeme sırasında özellikle taksit seçeneğini işaretlediğim halde, sonrasında banka hareketlerimi kontrol ettiğimde işlemin peşin olarak çekildiğini gördüm.

Bu durum hem bütçemi zor durumda bıraktı hem de ödeme sırasında seçtiğim taksitlendirme seçeneğinin sistemde doğru şekilde uygulanmadığını düşündürüyor. Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili 91.000 TL’lik işlemin ödemenin yapıldığı Yapı Kredi Mastercard kartım üzerinden, alışveriş sırasında seçtiğim şekilde taksitli ödemeye dönüştürülmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve taksitlendirme işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.