Amazon Türkiye'de Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Teslim Edilmiyor

Amazon Türkiye üzerinden son iki aydır farklı zamanlarda siparişler veriyorum. Ödemelerim alınıyor, siparişlerim kargoya verildi ve yolda görünüyor olarak işaretleniyor; ancak ürünler bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iptal oluyor ve ücretleri hesabıma iade ediliyor. Bu durum aynı şekilde tekrarlandığı için sipariş ettiğim ürünleri bir türlü teslim alamıyorum.

İptal olan siparişlerimden biri 402-8916867-2935523 numaralı sipariştir ve bu şekilde iptal edilen siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1500–2000 TL civarındadır. Yaşadığım sorunla ilgili Amazon tarafında muhatap bulamadım, kimseye derdimi net bir şekilde anlatamıyorum.

Amazon Türkiye’den beklentim, sürekli iptal edilen bu siparişlerimin neden iptal edildiğinin incelenmesi, hesabımda veya sistemde bir sorun varsa bunun düzeltilmesi ve sipariş ettiğim ürünlerin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesidir. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.