to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihli 403-4036037-8645131 numaralı Amazon Türkiye siparişimde yer alan ürünü iade ettim. Ürünün bedeli olan 399 TL’yi kredi kartıma iade etmelerini beklememe rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, bana Amazon hesaplarına ulaşamadıkları için geri ödeme onayı veremedikleri şeklinde, inandırıcı bulmadığım bir açıklama yapıldı. Amazon Türkiye’nin ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi telefonu veya etkin bir e-posta desteği de bulunmuyor, i***@amazon.com.tr adresine gönderdiğim e-postalara da yanıt alamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu net bir muhatapla çözme imkanım olmuyor.
Daha önce yaptığım birkaç alışverişte de fatura gönderilmemesiyle ilgili problemler yaşamıştım. Tüm bu yaşananlar, özellikle Türkiye operasyonundaki yöneticilerin müşterilerle yeterince ilgilenmediğini ve sadece komisyon gelirine odaklandıklarını düşündürüyor. Hem iade sürecindeki bu gecikme hem de geçmişteki fatura sorunları nedeniyle Amazon Türkiye’ye olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı ve çevremdeki insanlara da bu yaşadıklarımı anlatarak alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.
399 TL tutarındaki ürün bedelimin, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden 406-9543525-0501939 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade ettim, ürün Amazon’un eline ulaştı ancak ücret iadem bir türlü gerçekleştirilmedi. Normalde iade bedeli 2 gün içinde kredi kartıma yansırken, bu kez süreç gereksiz yere uzatıldı. İade tutarı 3.429 TL ve ödemeyi kre...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 405-7395440-2196321 olan ürünü 24 Ocak tarihinde eksiksiz ve tüm parçalarıyla, orijinal poşetleri ve kablo bağlama telleri dahil olmak üzere iade ettim. Ürün 26 Ocak’ta Amazon’a teslim edilmesine rağmen, bu tarihten sonra tarafıma sürekli olara...
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-9764353-6000319 numaralı siparişi verdim. Ürün bana teslim edildi ancak beğenmediğim için 23 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin iade edileceği söylendi ve bu şekilde uzun süre bekletildim. Bugün...
18.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-3112963-4672353 numaralı siparişi verdim. Ödeme adımında özellikle “3 taksit” seçmeme rağmen, işlem yaklaşık 70.000 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde tahsil edildi. Ödeme arayüzü ve taksit seçimi kısmının bu şekilde davranması hem kullanıc...
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
Yorumlar