Amazon Türkiye Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum

Yaklaşık bir haftadır Amazon Türkiye hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle ne sipariş verebiliyorum ne de hesabımdaki Amazon hediye kartı bakiyemi kullanabiliyorum. Verdiğim siparişler, onaylandıktan kısa bir süre sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak iptal ediliyor ve ardından tarafıma “hesabınızda şüpheli işlem tespit edildi” şeklinde e‑posta geliyor.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendileri, hesapta bir sorun göremediklerini söylediler. Ancak görüşmelere ve “sorun yok” denilmesine rağmen hâlâ alışveriş yapamıyor, sipariş veremiyor ve mevcut hediye kartı bakiyemi kullanamıyorum.

Amazon’dan, hesabımda şüpheli işlem olarak görülen durumun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve hediye kartı bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenip tarafıma açık ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.