Ana Sayfa
Amazon
Sipariş
Amazon Türkiye Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum

ID:35265370

Amazon Türkiye Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum

Neriman

23 Şubat 05:03

915

Yaklaşık bir haftadır Amazon Türkiye hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle ne sipariş verebiliyorum ne de hesabımdaki Amazon hediye kartı bakiyemi kullanabiliyorum. Verdiğim siparişler, onaylandıktan kısa bir süre sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak iptal ediliyor ve ardından tarafıma “hesabınızda şüpheli işlem tespit edildi” şeklinde e‑posta geliyor.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendileri, hesapta bir sorun göremediklerini söylediler. Ancak görüşmelere ve “sorun yok” denilmesine rağmen hâlâ alışveriş yapamıyor, sipariş veremiyor ve mevcut hediye kartı bakiyemi kullanamıyorum.

Amazon’dan, hesabımda şüpheli işlem olarak görülen durumun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve hediye kartı bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenip tarafıma açık ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Destekleyenler

Ebru

Furkan

2 Destek ,

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eren

21 Nisan 01:38

Sorunu çözebildiniz mi

Furkan

Benzer Şikayeti Var

17 Mart 19:38

3D ödeme yaptım, para çekildi ama yine hesabım şüpheli işlem anıldı. Hesapta bulunan ad/soyad ve kart aynı kişiye aitken nasıl şüpheli işlem olabilir, saçmalık.

Ebru

23 Şubat 05:41

Amazon'daki asıl sorun, müşteri hizmetleri ile "Hesap Uzmanları" (Account Specialists) arasındaki kopukluktur. Destek ekibi sisteme baktığında hesabın aktif olduğunu görür ve "sorun yok" der; ancak arka planda güvenlik algoritmasının koyduğu "gizli bir blokaj" vardır ve bunu sadece risk birimi görebilir. 2026 yılında, bir dünya devinin kendi içindeki bu iletişim bozukluğu yüzünden müşterisini mağdur etmesi tam bir operasyonel fiyasko. Özellikle hediye kartı bakiyesi varken siparişlerin iptal edilmesi, Amazon'un flitresinin gerçek kullanıcıyı dolandırıcıdan ayıramadığının kanıtıdır. Bu durumda sadece chat üzerinden konuşmak yetmez, hediye kartının faturasıyla birlikte resmi bir itiraz dosyası oluşturulması şarttır.

Neriman

Şikayet Sahibi

25 Şubat 06:59

Hayır yani 3D ödeme de yapmıyor sistem sorunlu yap ödemeni güvenli bir şekilde ödeyelim niye insanları mağdur ediyorsun yani çok saçma

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tunay sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Üyeliğimde Siparişler Otomatik İptal Ediliyor

Tunay

Amazon

16 Şubat 14:32

516

Türkiye’de kullandığım Amazon Prime hesabımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde verdiğim siparişler hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak iptal ediliyor ve siparişlerim tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun bankadan kaynaklandığını söyl...

amazon-prime-uyeligimde-siparisler-otomatik-iptal-ediliyor-2.jpg

amazon-prime-uyeligimde-siparisler-otomatik-iptal-ediliyor-1.jpg

Amazon Türkiye Hesabı Kapatılması Ve 7 Bin Tl Hediye Kartı İadesi Talebi

Sese

Amazon

16 Şubat 19:15

289

Amazon Türkiye hesabım 13.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe iletilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2 aydır bulunan ve kendi satın aldığım 7.000 TL tutarındaki hediye kartı bakiyeme şu anda erişemiyorum ve bu tutar tarafıma geri yüklenmiyor. Hesabım kapatılmadan önce ne e-posta ile ne de uygulama ...

1 Yorum

Doğru Bilgilerime Rağmen Amazon Hesabım Haksız Yere Kilitlendi

Mert

Amazon

30 Kasım 2025 20:33

788

Amazon Türkiye hesabımda sipariş vermeye çalışırken hesabım aniden kilitlendi. Herhangi bir özel işlem yapmadan, normal bir sipariş verme sürecindeyken bu kilitlenme gerçekleşti ve hesabıma erişemez oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden fatura adresi bilgilerini istediler. Tüm bilgileri eks...