Amazon Hesabım Açıklama Bekliyor Ve 37 Bin TL İşlem Durumu Belirsiz

Amazon hesabım 27.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Aynı gün yaklaşık 37.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu tutar kredi kartımdan çekildi, ancak şu anda ne hesabıma girebiliyorum ne de sipariş detaylarına ve numarasına ulaşabiliyorum. Askıya alınma sebebiyle ilgili e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabım askıya alındığı için canlı destekle görüşmem de mümkün olmuyor, çünkü sistem görüşme yapmam için önce hesabıma giriş yapmamı istiyor. E-posta yoluyla Amazon’a ulaşmaya çalıştım ancak henüz sorunu çözecek bir geri dönüş alamadım. Hem hesap güvenliğim hem de kartımdan çekilen 37.000 TL’lik tutarın akıbeti konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın tekrar erişime açılmasını ve 37.000 TL’lik işlemin/siparişin durumu hakkında net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca tarafımla telefon üzerinden doğrudan iletişime geçilerek konu hakkında hızlı bir şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.