Amazon Teslimat Günü Sürprizi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet!

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak bir ürün siparişi verdim ve siparişim için teslimat tarihi özellikle pazar günü, yani 21.12.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom cumartesi günü, üstelik hiç beklemediğim bir saatte dağıtıma çıkarılmış. Saat 19.30 gibi eve gelinmiş, bu saatte dağıtım yapılması zaten tartışılırken, bir de planlanan günden önce ve benim evde olamayacağım bir zamanda gelinmesi beni oldukça rahatsız etti.

Asıl problem ise kargoyu getiren görevlinin, eşime “telefonunuz kapalıydı” şeklinde ısrarla söylemesi. Telefonla aranma konusunu bu kadar merkeze alıp, sanki zile basılmış da biz açmamışız gibi bir izlenim yaratılması kabul edilebilir değil. Zile dahi basılmadan, sadece telefon üzerinden iletişim kurulmaya çalışılması ve sonra da bunun bahane edilmesi ciddiyetsiz bir yaklaşım.

Beklentim, Kolay Gelsin’in teslimat süreçlerini daha düzenli, öngörülebilir ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yürütmesi, kuryelerin de bu konuda daha dikkatli ve saygılı davranmasıdır. Planlanan teslim gününe uyulmasını ve kapıya gerçekten gelip zil çalınmadan “ulaşılamadı, telefon kapalıydı” gibi bahaneler üretilmemesini talep ediyorum. Gelen kişi üç kere üst üste zile basıyor, yetmiyor bir de azar yiyoruz telefon kapalıydı diyor. Tuvaletteydim yetişemedim. Telefonumu kargo dağıtımı olmayan günde açık tutmak gibi bir zorunluluğum yok. Sizi gördüğüm yerde kaçacağım net, uzak durmak gereken bir firmasınız.

Daha önce kaç defa kargo getirdiniz hangi birinde aradınız abi!? Bana bunu söyleyin ya çıldırtmayın insanı, cinnet geçirtiyorsunuz ya. Olmayacak günde dağıtıma çıkarmayın! Keyfinize göre hareket edemeyiz. Bu şikayetim için de bana ulaşmayın. Bundan sonra ful kapalı tutacağım telefonumu. Sizin için kapalı tutacağım özel olarak.