Amazon Teslimat Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Amazon.com mobil uygulaması üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde, 405-3825236-5561110 numaralı sipariş ile Apple Watch 11 46 mm akıllı saat satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ürünün fiyatı 19.674 TL olup, bu fiyat üzerinden alışverişimi tamamladım. Siparişi oluşturduğumda tarafıma taahhüt edilen tahmini teslimat tarihi 20 Kasım 2025 Çarşamba günüdür.

Teslimat tarihinin sabahında siparişimin durumu belirsizliğe dönüşmüş ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni tahmini teslimat tarihinin 3-5 Ocak 2026 olarak belirtildiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu süre, taahhüt edilen tarihin çok ötesindedir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne aykırıdır.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle siparişimi iptal etmem gerektiği ya da 5 Ocak tarihine kadar beklemem gerektiği söylenmektedir. Ancak siparişimi iptal etmek istemiyorum.

Zira:
1. Ürünün fiyatı, sipariş verdiğim tarihten bu yana ciddi oranda artmıştır ve iptal etmem durumunda mağduriyetim artacaktır.
2. Ürünü eşime sürpriz bir hediye olarak almıştım ve taahhüt edilen 20 Kasım teslimatına güvenerek planlarımı yaptım.
3. Kullandığım kredi kartının indirim dönemi ve Bonus kampanyaları sona ermiştir.
Amazon'a olan güvenim ve Prime üyeliğime rağmen tarafıma tek çözüm olarak iptal sunulmasını kabul etmiyorum. Sözleşmeye bağlı kalarak, ürünü satın aldığım fiyat olan 19.674 TL'den derhal kargoya verilmesini ve teslimatın en kısa sürede gerçekleşmesini talep ediyorum.
Yasal hakkım olan sözleşmenin ifası talebimin yerine getirilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı ve yasal sürecin tüm maliyetinin Amazon tarafından karşılanacağını bildiririm.

Taleplerim Net Olarak:
1. Apple Watch 11 46 mm siparişimin (19.674 TL fiyatından) derhal kargoya verilmesi ve teslim edilmesi.
2. Mağduriyetimin giderilmesi.