Amazon Tarafından Açıklamasız Tek Taraflı Canon Pixma Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

04.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden Canon Pixma g3410 model yazıcı siparişi verdim. Siparişim kargoya verilir diye beklerken, 05.11.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan ve iade sebebi belirtilmeden, siparişimin Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 408-3844177-9877956 olup, sipariş detayında satıcı olarak bıtmenyenkartus görünmektedir.

Bu süreçte ne e‑posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, Amazon’u ilk kez kullanmış biri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün uygun bir fiyattan satışa sunulmuş ve tarafımdan satın alınmış olmasına rağmen, günlerce kargolama beklenmeden, üstelik hiçbir gerekçe paylaşılmadan tek taraflı iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bu süre boyunca ödediğim tutarın bekletilmesi ve iade sürecinde paramın kullanılmış olma ihtimali de beni rahatsız eden ayrı bir konudur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamamam da sürecin daha da yıpratıcı olmasına neden olmuştur.

Aldığım Canon Pixma g3410 yazıcının, satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini ve iptal edilen bu siparişimin kargolanarak teslimatının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi sürecinin açık ve şeffaf şekilde yönetilmesini ve bundan sonra benzer şekilde müşterilerin onayı olmadan tek taraflı iptallerle mağdur edilmemesini istiyorum.