to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr web sitesi üzerinden bugün Samsung S25 FE telefon ve Samsung 45 W şarj aleti satın almaya çalıştım; ancak siparişlerim defalarca iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, her seferinde sipariş oluşturulduktan kısa bir süre içinde “şüpheli olduğu için iptal edildi” şeklinde bir e‑posta aldım ve siparişlerim iptal oldu.
Bu problem nedeniyle Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, güvenlik gerekçesiyle hesabımda iki aşamalı doğrulamayı açmam gerektiği söylendi. Talep edildiği şekilde iki aşamalı doğrulamayı aktif etmeme rağmen aynı ürünleri almaya çalıştığımda bu kez de yine aynı gerekçeyle beş‑altı kez üst üste siparişim iptal edildi. Sonunda artık çözüm bulamayınca almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, ödememi kendi kredi kartımla yasal şekilde yapmak istediğim halde sistemin siparişlerimi sürekli “şüpheli” görüp iptal etmesinden dolayı mağdur oldum. Üstelik aynı ürünleri Hepsiburada üzerinden hiçbir sorun yaşamadan tek seferde satın alabildim; bu da sorunun kartımda değil Amazon’un güvenlik veya sipariş sisteminde olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için artık Amazon üzerinden alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Buna rağmen hesabımın ve işlemlerimin incelenerek tarafıma yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Ekim ayının başından beri birçok kez alışveriş yapmaya çalışıyorum. Teknolojik ürünler hariç hangi ürünü sipariş edersem edeyim, sistem sürekli olarak siparişimi iptal ediyor. Özellikle kardeşimin kartını kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum, ancak aynı evde yaşıyoruz ve kart sah...
Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdikten hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi. Ardından e‑posta adresime gelen doğrulama kodlarını ve tarafıma gönderilen linki defalarca doğru şekilde girdim ancak hesabım açılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez, birer gün a...
Amazon platformu üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Samsung S25 marka cep telefonunu yaklaşık 15 gün önce sipariş ettim. Bu sipariş, bana hiçbir teslimat yapılmadan satıcı tarafından iptal edilmesine rağmen, sistemde siparişi benim iptal ettiğim yönünde gerçeğe aykırı bir bilgilendirme ile ka...
13.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden ilk kez sipariş verdim. Siparişi oluşturdum, kartımdan 1.287,25 TL tutarında ödeme çekildi, bunun dekontu ve hesap dökümü elimde mevcut. Buna rağmen sistemde “ödeme araçlarını güncelleyin, siparişler kargoya verilemeyecek” uyarısı çıktı. Müşteri hizmetlerini a...
Amazon.com.tr üzerinden farklı zamanlarda toplam 10 adet ürün için sipariş verdim. Ödemelerim başarıyla alındı, siparişlerim onaylandı ve ürünler stokta görünüyordu. Ancak 27.11.2025 tarihinde, aşağıdaki tüm siparişlerim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi: 405-5501288-1416352 405-6076610-...
Samsung 
Hepsiburada 
Yorumlar