to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle Geciken İade Ve Türkçe Yardım Eksikliği
23 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 4 adet 3 litrelik Peros sıvı çamaşır deterjanı ve 1 paket 70’li Sparx bulaşık deterjanı tableti siparişi verdim. Sipariş numaram 408-1043744-0883521’dir. Ürünlerim elime ulaşmayınca yaptığım araştırmalar sonucunda kargo firmasından kolinin patladığını ve bu nedenle ürünlerin teslim edilemediğini, iade talebinde bulunmam gerektiğini öğrendim.
Bunun üzerine 7 Ocak 2026 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Süreci öğrenmek için Türkiye’den verilen Amazon müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece İngilizce konuşma olduğu için kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sorunum çözülemedi. Teslimat adresim Gaziantep’tir.
Ödenen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve uzun süreli gecikme nedeniyle ek tazminat ödenmesini ve konu hakkında Türkçe destek ile hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
