Amazon Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilememesi

11 Haziran’da Amazon üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş renk telefon siparişi verdim, ancak sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim fakat talebime rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler. Şu an itibarıyla siparişim üzerinden 14 gün geçti ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de siparişim iptal edilerek param iade edildi.

Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde işlem ertelendi, oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ankara’dan verdiğim bu siparişte 136.000 TL tutarındaki param resmen bloke edilmiş durumda ve kullanamıyorum.

Sipariş numaram 406-0905577-8940342’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 136.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.