İptal Edilen İPhone 17 Pro Siparişinin İadesi 23 Gün Boyunca Gecikiyor

13 Mayıs Çarşamba günü Amazon üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim, ancak hatalı ürün seçtiğimi fark ederek yaklaşık 1 saat içinde siparişi iptal ettim ve ardından iPhone 17 Pro Max için yeni bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim ilk siparişe ait 403-3951831-7884358 numaralı işlemin 114.759 TL tutarındaki ödemesinin kredi kartıma iadesi ise aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her görüşmemde farklı ileri tarihler verilerek beklemem gerektiği söylendi, son olarak artık net bir tarih bile verilmiyor ve sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor. Ne karta yansıyan bir iade var ne de sürecin neden uzadığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

İptal ettiğim 403-3951831-7884358 numaralı siparişe ait 114.759 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.